Politique de confidentialité
Quelles données sont collectées lors d'une commande, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
Aveliane, nom commercial de l'entreprise individuelle Berton Vincent — SIRET 109 091 629 00013, 10 Rue de la Marchandise, 68200 Mulhouse. Contact : contact@aveliane-shop.com.
2. Données collectées
Lors d'une commande, seules les données strictement nécessaires sont collectées :
- Pour un ebook — votre nom complet et votre adresse e-mail, qui sert à vous livrer le fichier et à vous adresser l'accusé de commande. Aucune adresse postale n'est demandée.
- Pour un produit livré à domicile — s'y ajoutent votre adresse postale complète et, le cas échéant, un numéro de téléphone, indispensables à l'expédition et au suivi du colis.
Les données de carte bancaire sont saisies directement chez notre prestataire de paiement : elles ne transitent pas par nos serveurs et n'y sont jamais enregistrées.
3. Finalités
Ces données servent exclusivement à exécuter votre commande : livraison de l'ebook ou expédition du produit, envoi de l'accusé de commande, suivi de livraison, réponse à une demande de support, et respect de nos obligations comptables.
4. Base légale
Le traitement repose sur l'exécution du contrat de vente conclu avec vous (article 6.1.b du RGPD), ainsi que sur nos obligations légales de conservation comptable (article 6.1.c).
5. Destinataires
Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution de la commande : le prestataire de paiement, le service d'envoi d'e-mails transactionnels et, pour un produit physique, le transporteur chargé de la livraison.
6. Durée de conservation
Les informations de commande sont conservées le temps nécessaire au service après-vente, puis pendant la durée légale de conservation des pièces comptables.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Écrivez à contact@aveliane-shop.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
8. Cookies et stockage local
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Il utilise uniquement le stockage local de votre navigateur pour retenir le contenu de votre panier, ainsi qu'un cookie de session technique pendant le tunnel de paiement.